Качество хуже, а цена такая же: что такое стелсфляция, с помощью которой обманывают россиян

Вице-спикер Государственной думы Борис Чернышов заявил о разгуле стелсфляции в российских магазинах, обвинив производителей в применении двойной тактики обмана потребителей. Во-первых, уменьшение объема и веса продукта (яйцеголовые эксперты называют это шринкфляцией), а во-вторых, замена дорогих ингредиентов на более дешевые (скимпфляция). По словам депутата, россияне становятся жертвами скрытого подорожания, получая товары худшего качества по старым ценам. Чернышов подчеркнул, что граждане видят проблему и чувствуют себя обманутыми, получая товар худшего качества по прежней цене: — Если сокращение упаковки еще можно было отследить, то изменение рецептуры в сторону удешевления — это скрытая и коварная форма инфляции. Опрошенные MSK1.RU независимые эксперты также подтверждают, что производители обманывают покупателя, или тем самым стреляют себе в ногу, подрывая экономические устои страны. «Скрытое подорожание бьет по семейному бюджету и экономике» Инвестиционный советник Юлия Кузнецова в беседе с MSK1.RU отметила, что стелсфляция стала логичным продолжением высокой инфляции последних лет. «Производители понимают, что резкий рост цен отпугнет покупателей, поэтому идут более „незаметным“ путем: уменьшают вес упаковки, снижают качество ингредиентов, но оставляют ценник прежним. В результате потребитель фактически получает меньше, а платит столько же, что по сути эквивалентно скрытому подорожанию», — говорит Кузнецова. По данным NTech, средний вес упаковок товаров только за последние полгода сократился на 3%, приводит статистику эксперт. «Для рядового человека это может казаться несущественным, но в годовом выражении и при массовом охвате речь идет уже о значительной дополнительной нагрузке на семейный бюджет», — подчеркнула эксперт. Кузнецова также отметила, что стелсфляция подрывает доверие потребителей, снижает внутренний спрос и замедляет экономический рост. Она убеждена, что необходимо усилить контроль за производителями и ввести обязательное информирование потребителей о новых объемах и составах продукции, как это принято в развитых странах. «Маркетплейсы честнее обычных магазинов» По мнению сопредседателя Ассоциации участников рынка электронной коммерции (АУРЭК) Мирослава Радкевича, стелсфляция особенно остро ощущается в офлайн-магазинах, где у покупателей нет времени на детальное сравнение составов и отзывов. В то же время на маркетплейсах покупатели имеют возможность спокойно проверить цену за килограмм или литр, сравнить с другими товарами и почитать отзывы. Радкевич говорит, что государство обязано максимально ужесточить контроль в офлайн-ретейле. Например, можно сделать обязательной практику отображения цены за единицу объема и рейтингов товаров непосредственно на полках магазинов. «На маркетплейсах сами покупатели очень активно сигнализируют об изменениях: если продукт стал меньше или состав ухудшился, в комментариях это сразу видно, — говорит Радкевич. — Наш анализ рынка за последние 3 года показывает, что онлайн-торговля оказалась более прозрачной и защищенной для потребителя, чем офлайн». Радкевич предлагает также сделать обязательным отображение цены за единицу объема прямо под основной ценой, а также вести историю изменений карточки товара — когда и на сколько менялся вес или состав (сейчас такая опция есть на некоторых торговых площадках). «Это делает процесс покупки более честным для покупателя. В офлайн-магазинах, кстати, тоже можно ввести рейтинг и отзывы на полке у каждого товара. Там, где сейчас просто ценники, а в современных магазинах стали появляться электронные ценники», — предлагает эксперт. Так что, как видно, сейчас желающий сэкономить (или по крайней мере не переплачивать за откровенную гадость) покупатель может спокойно выбрать вместо дискредитировавших себя торговых сетей интернет-магазины. Там обмануться не так легко. Предлагаем также поделиться в комментариях своими историями, как вы столкнулись с обманом со стороны торговых сетей или маркетплейсов.