Кировские потребители за год жаловались на качество товаров и услуг более 7600 раз

В конце марта состоялось очередное заседание координационного совета по защите прав потребителей Кировской области под председательством начальника управления торговли и потребительских услуг при правительстве области Олега Колобова. Были подведены итоги выполнения плана мероприятий по защите прав потребителей Кировской области за 2005 год и рассмотрен анализ работы структурных подразделений при органах местного самоуправления.

Как сообщили корреспонденту Regions.Ru в пресс-центре правительства Кировской области, за 2005 год специалисты всех органов по защите прав потребителей оказали консультативная помощь более 7600 потребителям, что на 35,2 процента больше, чем в 2004 году. Основную часть обращений составляют жалобы на качество промышленных товаров, реализуемых через розничную торговую сеть. Их доля составляет 74 процента от общего числа обращений. Количество дел, рассматриваемых в судах за 2005 год, составило 522 случая.

Востребованность работы органов местного самоуправления по защите прав потребителей продолжает расти. Высококвалифицированные специалисты ведут личный прием граждан, помогают в составлении претензий и исковых заявлений, направляют письма хозяйствующим субъектам, способствуя тем самым разрешению конфликтов, могут обеспечить оперативную защиту интересов потребителей по месту жительства на основе безвозмездности и индивидуального подхода.

Совет рассмотрел вопрос о соблюдении государственной дисциплины цен при реализации лекарственных средств и изделий медицинского назначения. Областной службой по ценовому регулированию в 2005 году проверены 47 аптечных предприятий, из них 26 – государственных. Выявлено 14 аптек обеих форм собственности (30 проц.), допустивших нарушения порядка ценообразования, к ним применены административные и экономические санкции.

На заседании также был рассмотрен вопрос о поддержке общественного движения защиты прав потребителей в области. В частности, Кирову проработан вопрос о создании общественной организации в Кирове. Члены координационного совета одобрили кандидатуру на должность руководителя.